PERBAIKAN PROSES BISNIS – 3

2. Observasi Masalah Pada dasarnya respon terhadap masalah adalah sebelum terjadi, ketika terjadi dan setelah terjadinya masalah. Dalam bisnis modern, organisasi mengelola “masalah” melalui pendekatan “resiko”, yaitu segala kemungkinan terjadinya kondisi negatif yang tidak diharapkan. Sebagaimana definisi “masalah”, perspektif yang digunakan dalam mendefinisikan “resiko” adalah perspektif pencapaian tujuan. Dengan demikian, setiap kemungkinan terjadinya kondisi yang Read more about PERBAIKAN PROSES BISNIS – 3[…]